Noma – software pentru managementul cazurilor

La CreateGo am dezvoltat Noma pentru organizațiile care oferă sprijin în comunități și au nevoie de un mod mai clar de a gestiona această activitate. Noma este un software pentru managementul cazurilor care conectează evidența beneficiarilor, serviciile primite și pașii următori ai echipei. L-am proiectat pentru utilizare zilnică simplă, adaptare la fiecare organizație și accesibilitate pentru echipe din întreaga lume.

Construit în jurul oamenilor și al sprijinului necesar

Sprijinirea unei persoane rareori se încheie cu un singur formular. Aceasta poate avea nevoie de mai multe servicii, o întâlnire ulterioară sau ajutorul mai multor membri ai echipei. Fără o evidență conectată, personalul pierde timp reunind informații în loc să le folosească pentru planificarea sprijinului. Noma reunește această muncă, astfel încât echipa să înțeleagă etapa fiecărui beneficiar și ce urmează.

Managementul cazurilor în centru

Noma oferă organizațiilor un singur loc pentru informațiile beneficiarilor și urmărirea etapelor unui caz. Echipele pot înregistra sprijinul primit, identifica nevoile rămase și păstra o evidență clară pe măsură ce cazul evoluează. Scopul este practic: organizarea mai ușoară a muncii celor care oferă sprijin și continuitate pentru colegi, cu contextul necesar.

Mai mult decât o colecție de formulare

Multe organizații comunitare încep cu instrumente precum Google Forms. Formularele sunt utile pentru colectarea informațiilor, dar sprijinul continuu necesită mai mult decât o listă de răspunsuri. Am construit Noma pentru a conecta înregistrarea inițială cu evidența beneficiarilor și managementul cazurilor, ajutând echipele să transforme informațiile colectate într-un proces care poate fi urmărit și actualizat în timp.

Servicii punctuale și sprijin continuu

Nu toate interacțiunile au nevoie de același flux. O organizație poate oferi un serviciu o singură dată, în mod repetat sau poate sprijini o persoană pe termen lung. Noma ajută echipele să urmărească aceste tipuri diferite de sprijin. Evenimentele și planificarea completează evidența beneficiarilor și a serviciilor, astfel încât activitățile comunitare și monitorizarea individuală să poată fi gestionate împreună.

Adaptat organizației tale

Organizațiile pot configura formularele Noma, etapele fluxurilor, permisiunile și limbile în funcție de procedurile proprii. Accesul poate fi limitat după responsabilitate, inclusiv repartizarea cazurilor și accesul la anumite secțiuni sau câmpuri. Rapoartele oferă o imagine de ansamblu a activității fără ca fiecare utilizator să vadă datele de identificare. Interfața din browser funcționează pe calculator, tabletă și telefon.

Instrumente accesibile pentru munca în comunitate

Vrem ca organizațiile din întreaga lume să poată folosi Noma. Ușurința utilizării și accesibilitatea financiară sunt centrale în dezvoltare, în special pentru echipele care au nevoie de un sistem practic, fără complexitate inutilă. Lucrăm la Noma la fel ca la proiectele clienților: înțelegem cum lucrează oamenii, conectăm informațiile necesare și permitem adaptarea software-ului pe măsură ce nevoile se schimbă.

Descoperă Noma împreună cu echipa ta

Dacă organizația ta are nevoie de un mod mai bun de a gestiona beneficiarii, cazurile sau serviciile recurente, descoperă Noma pe nomaserve.com. Poți discuta și cu echipa CreateGo despre procesul actual și despre configurarea Noma pentru a-l susține.